OFERTA DE EMPLEO DAVIVIENDA JULIO 2013 – PROFESIONAL MESA DE AYUDA

Banco Davivienda requiere ingeniero para cumplir con las siguientes funciones del cargo:

• Registrar, atender y analizar las llamadas como incidentes, requerimientos y solicitudes de información en turnos de 7×24
• Resolver incidentes de servicios de manera rápida y oportuna. • Escalar las solicitudes de incidentes que no puede resolver en el tiempo de servicio acordado.
• Gestionar y Cerrar los incidentes resueltos.
• Mantener actualizado al usuario respecto del problema reportado.

Requisitos

• Profesional titulado en una de las siguientes Ingenierías: Sistemas, Electrónica, Eléctrica o Industrial.
• Disposición para trabajar en turnos 7 * 24 de Domingo a Domingo con descansos previamente programados.
• Nivel medio de inglés

Revisar convocatoria en la página www.elempleo.com
Código de la Oferta 1881161267

FUENTE: DAVIVIENDA